Tag: microsoft AI layoffs

Microsoft har sparet over 500 millioner dollars det seneste år ved at bruge kunstig intelligens i sine callcentre.Ifølge Bloomberg stammer hele besparelsen fra, at AI håndterer kundeserviceopgaver. Chief Commercial Officer Judson Althoff afslørede tallet under en nylig virksomheds­præsentation. Han udtalte, at AI-værktøjer nu assisterer på mange områder, herunder kundesupport og softwareudvikling. Virksomheden bruger også AI…