Etikett: microsoft AI layoffs

Microsoft har sparat över 500 miljoner dollar det senaste året genom att använda artificiell intelligens i sina callcenter.Enligt Bloomberg kom hela besparingen från att AI hanterar kundtjänstuppgifter. Chief Commercial Officer Judson Althoff avslöjade siffran under en nylig företags­presentation. Han uppgav att AI-verktyg nu hjälper till inom flera områden, inklusive kundsupport och mjukvaruutveckling. Företaget använder också…