ChatGPT-Ausfall verhindert Anmeldungen und neue Registrierungen

Ein größerer ChatGPT-Ausfall hinderte Nutzer daran, auf Chats zuzugreifen, sich anzumelden und neue Konten zu erstellen.

Die Störung begann am 19. August gegen 20 Uhr ET und betraf Nutzer in mehreren Regionen, darunter die USA und Europa. Nutzer berichteten, dass Unterhaltungen nicht geladen wurden und die ChatGPT-Seitenleiste bei Ladeanimationen hängen blieb.

Der Vorfall beeinträchtigte auch Codex und Teile der OpenAI API. OpenAI bestätigte das Problem auf seiner Statusseite und teilte später mit, dass alle betroffenen Dienste vollständig wiederhergestellt worden seien.

ChatGPT-Ausfall verursachte Anmelde- und Chatfehler

Während des Vorfalls konnten bestehende ChatGPT-Nutzer frühere Unterhaltungen nicht zuverlässig laden oder neue Nachrichten senden.

Einige Nutzer erhielten beim Versuch, den Dienst zu verwenden, die Fehlermeldung „too many concurrent requests“. Andere konnten sich nicht bei chatgpt.com anmelden oder die Erstellung eines neuen Kontos abschließen.

Die Störung betraf mehr als nur den ChatGPT-Dienst für Verbraucher. Auch Codex hatte Probleme, während mehrere API-Endpunkte auf der Vorfallseite von OpenAI als betroffen aufgeführt wurden.

OpenAI erklärte zunächst, dass das Unternehmen Anmeldeprobleme bei den betroffenen Diensten identifiziert habe und an einer Lösung arbeite.

OpenAI stellte betroffene Dienste wieder her

Das Unternehmen markierte den Vorfall kurz nach Beginn des Ausfalls als identifiziert. Anschließend setzte es die Untersuchung fort und arbeitete daran, den normalen Zugang wiederherzustellen.

Der Statusverlauf von OpenAI zeigt inzwischen, dass alle betroffenen Dienste wiederhergestellt wurden. Das Unternehmen machte in der Aktualisierung zum Vorfall keine öffentlichen Angaben zur technischen Ursache der Störung.

Dienstausfälle können Nutzer je nach Tarif, Region und verwendeten Funktionen unterschiedlich betreffen. Der Ausfall beeinträchtigte jedoch grundlegende Funktionen wie das Laden von Unterhaltungen, die Anmeldung und die Registrierung eines neuen Kontos.

Was Nutzer bei einer Dienststörung tun können

Bei einem ChatGPT-Ausfall hilft wiederholtes Aktualisieren der Seite möglicherweise nicht, wenn das Problem auf Seiten des Dienstes liegt.

Nutzer können die Statusseite von OpenAI auf aktuelle Meldungen und eine Bestätigung prüfen, dass Techniker das Problem untersuchen. Wenn eine Sitzung auch nach einer Wiederherstellungsmeldung nicht funktioniert, kann es helfen, sich ab- und wieder anzumelden oder eine neue Browsersitzung zu öffnen.

Personen mit dringenden Arbeiten sollten außerdem nach Möglichkeit lokale Kopien wichtiger Prompts, Ausgaben und Projektnotizen speichern. Dadurch lassen sich Beeinträchtigungen reduzieren, wenn ein Onlinedienst unerwartet ausfällt.

Der ChatGPT-Ausfall vom 19. August ist laut dem offiziellen Statusverlauf von OpenAI inzwischen behoben.