Microsoft har bekræftet, at virksomhedens Windows 11-opdatering fra september kan forhindre visse lydenheder og mikrofoner i at fungere. Problemet opstår, efter at brugere genstarter deres computere, og påvirker primært flerkanals USB-lydudstyr.
Microsoft har ikke udgivet en permanent løsning. Det kan dog midlertidigt genoprette funktionaliteten at skifte berørte enheder til tokanals lyd.
Septemberopdatering kan deaktivere lyd
Lydproblemet i Windows 11 opstod, efter at Microsoft udgav sin Patch Tuesday-opdatering for september. Nogle brugere opdagede, at deres computere ikke længere kunne afspille lyd efter en genstart.
Microsoft oplyste, at berørte enheder muligvis ikke kan starte eller producere lyd. I nogle tilfælde bliver computeren helt lydløs, selvom den genkender det tilsluttede udstyr.
Problemet påvirker primært USB Audio Class 1.0-enheder. Windows understøtter normalt dette udstyr automatisk, så brugere behøver ikke at installere separate drivere fra producenten.
Virksomheden har dog ikke oplyst, hvor mange computere fejlen påvirker. Det er også fortsat uklart, om problemet rammer bestemte pc-modeller eller hardwarekonfigurationer.
Mikrofoner kan også holde op med at fungere
Fejlen påvirker ikke kun lydoutput. Mikrofoner, der er tilsluttet sårbare systemer, kan også holde op med at fungere efter opdateringen.
Problemet kan derfor forstyrre videokonferencer, onlineopkald, optagelser og andre opgaver, der kræver adgang til mikrofonen.
Windows Enhedshåndtering kan vise den berørte enhed med en Code 10-fejl. Denne meddelelse angiver, at Windows ikke kan starte enheden eller dens driver.
Det løser muligvis ikke problemet at fjerne eller deaktivere den berørte hardware. Da Windows-opdateringen forårsager den underliggende fejl, kan geninstallation af enheden efterlade brugerne med den samme fejl.
Flerkanals lyd ser ud til at være mest berørt
Microsofts undersøgelse viser, at problemet involverer flerkanals lydkonfigurationer. Enheder, der bruger mere end to kanaler, har den største risiko.
Virksomheden har endnu ikke leveret en permanent løsning. Brugere kan dog muligvis gendanne lyden ved at skifte deres enhed til tokanals stereotilstand.
Denne midlertidige løsning reducerer antallet af tilgængelige lydkanaler. Derfor giver den muligvis ikke den fulde funktionalitet, som professionelt optageudstyr eller surroundsound-systemer kræver.
Brugere bør også kontrollere Windows’ dashboard for udgivelsestilstand for nye oplysninger. Microsoft vil sandsynligvis offentliggøre yderligere vejledning eller en korrigerende opdatering, når undersøgelsen er afsluttet.
Patch Tuesday forårsager flere andre problemer
Lydproblemet i Windows 11 føjer sig til en voksende liste over problemer forbundet med septemberopdateringen. Microsoft udgav oprindeligt pakken for at rette flere fejl i operativsystemet.
Opdateringen omfattede rettelser til nedbrud i Stifinder, sorte skærme og ødelagte sikkerhedskopier i Filhistorik. Den rettede også Remote Desktop-fejl og problemer, der påvirker visse Linux-baserede applikationer til virtuelle maskiner.
Brugere har dog siden rapporteret yderligere problemer, herunder grafik- og GPU-relaterede fejl. Tidligere i september advarede en anden Windows 11-fejl fejlagtigt nogle brugere om, at antivirusbeskyttelsen var holdt op med at fungere.
Microsoft bekræftede senere, at sikkerhedsbeskyttelsen fortsat var aktiv på trods af den fejlagtige meddelelse. I mellemtiden fortsætter virksomheden med at undersøge de seneste lyd- og mikrofonfejl.
Brugere, der er afhængige af flerkanals USB-lyd, bør teste deres udstyr efter installation af opdateringen. Hvis der opstår problemer, kan et skift til tokanals tilstand give midlertidig hjælp, indtil Microsoft udgiver en permanent løsning.
0 svar til “Windows 11-opdatering ødelægger lyd og mikrofoner på nogle pc’er”