Storbritanniens datatilsyn, Information Commissioner’s Office (ICO), fastslog, at virksomheden målrettede sin markedsføring mod personer med økonomiske problemer.
Mange modtagere havde aldrig givet samtykke til at modtage markedsføringsbeskeder. Undersøgelsen afslørede også sms’er med falske advarsler om fogedbesøg for at presse modtagerne til at reagere.
ICO konkluderede, at kampagnen overtrådte britisk databeskyttelseslovgivning og bevidst rettede sig mod økonomisk sårbare personer.
Millioner af sms’er sendt uden samtykke
Ifølge ICO sendte KRA Consultancy Ltd mere end 5,5 millioner ulovlige spam-sms’er mellem april 2022 og maj 2025.
Virksomheden markedsførte gældsrådgivning via uopfordrede sms’er. Mange af modtagerne havde tidligere ansøgt om lån, men de havde aldrig givet samtykke til at modtage markedsføring.
Kampagnen udløste mere end 60.000 klager. Mobiloperatører registrerede desuden tusindvis af spamrapporter med forbindelse til beskederne.
Falske advarsler om fogedbesøg skræmte modtagerne
Efterforskerne fandt, at flere sms’er indeholdt falske oplysninger om gældsinddrivelse.
Flere beskeder advarede om, at en foged ville besøge modtageren inden for 48 timer for at foretage udlæg i ejendele efter en retskendelse. ICO fastslog, at disse oplysninger var helt usande.
Myndigheden mener, at virksomheden brugte frygt til at få folk til at kontakte den. Mange af de berørte havde allerede økonomiske problemer.
ICO afslørede fortsatte lovovertrædelser
Under undersøgelsen ransagede ICO både virksomhedens kontorer og direktørens bolig.
Efterforskerne opdagede, at KRA Consultancy fortsatte med at sende ulovlige spam-sms’er, selv efter at tilsynet havde indledt sin undersøgelse. Det udløste endnu en bølge af klager.
ICO fandt desuden kun meget begrænset dokumentation for, at virksomheden kontrollerede, om modtagerne faktisk havde givet samtykke til markedsføring.
Virksomheden blev pålagt at stoppe
ICO udstedte en bøde på 300.000 pund og beordrede virksomheden til straks at stoppe udsendelsen af uopfordrede markedsføringssms’er.
Tilsynet bemærkede også, at KRA Consultancy markedsførte gældsrådgivning uden at være registreret hos Financial Conduct Authority.
ICO understregede, at virksomheder skal overholde databeskyttelses- og markedsføringsreglerne, før de kontakter forbrugere. Virksomheder, der ignorerer reglerne, risikerer betydelige økonomiske sanktioner.
Forbrugere bør være opmærksomme
ICO opfordrer forbrugere til at ignorere uventede reklamesms’er og undgå at klikke på links i mistænkelige beskeder.
Myndigheden anbefaler også, at ulovlige spam-sms’er indberettes via mobiloperatørens indberetningstjeneste eller direkte til ICO. Disse anmeldelser hjælper efterforskerne med at identificere gentagne lovovertrædere og gribe ind over for virksomheder, der bryder loven.
0 svar til “Storbritannien giver gældsfirma en bøde på 300.000 pund for at sende millioner af ulovlige spam-sms”