Microsoft har bekræftet et søgeudfald, der påvirker nogle Microsoft 365-brugere på tværs af Outlook, SharePoint Online og OneDrive.
Problemet påvirker Outlook på nettet, Outlook-desktopappen, SharePoint Online og OneDrive. Microsoft har knyttet forstyrrelsen til en nylig udrulning, der lagde ekstra pres på den berørte infrastruktur.
Søgeudfald i Microsoft 365 påvirker flere apps
Microsoft registrerede hændelsen under referencen MO1456424 i Microsoft 365 Admin Center.
Ifølge virksomheden oplever kun nogle brugere problemer. Udfaldet påvirker personer, hvis forespørgsler passerer gennem den berørte infrastruktur, når de søger efter e-mails, filer eller andet indhold.
Microsoft oplyste, at en nylig udrulning introducerede en ineffektivitet, som øgede ressourceforbruget. Den højere belastning forstyrrede derefter søgefunktionerne på tværs af de berørte tjenester.
Virksomheden har endnu ikke bekræftet, hvilke regioner eller lande der er berørt af udfaldet.
Microsoft har udrullet en løsning
Microsoft siger, at virksomheden har udviklet og udrullet en løsning for at reducere det ressourcepres, der ligger bag hændelsen.
Virksomheden forventer, at ændringen vil genoprette søgefunktionen for alle berørte brugere. Microsoft har ikke oplyst en præcis tidsplan for genoprettelsen eller bekræftet, om alle brugere nu kan søge normalt.
Microsoft klassificerede hændelsen som en incident, en kategori virksomheden generelt bruger til betydelige tjenesteproblemer, der har en mærkbar påvirkning på kunderne.
Lignende søgeproblemer har tidligere ramt Microsoft 365
Microsoft 365 har oplevet flere søgerelaterede driftsforstyrrelser i de seneste år.
Virksomheden håndterede sidste år hændelser, der påvirkede filsøgning i OneDrive, Outlook på nettet og SharePoint Online. Disse udfald forhindrede også brugere i at finde dokumenter, beskeder og andet gemt indhold.
I juli forårsagede en separat fejl et større udfald på tværs af Azure- og Microsoft 365-tjenester i Nordamerika. Microsoft oplyste senere, at en automatiseret proces til netværksvedligeholdelse fjernede IP-ruter fra flere enheder end tilsigtet.
Microsoft løste også et større GitHub-udfald mandag. Hændelsen påvirkede platformens hjemmeside og API i mere end otte timer og forårsagede serverfejl samt problemer med at indlæse repositories, commits og pull requests.
Microsoft 365-administratorer bør indtil videre følge opdateringerne i Admin Center om søgeudfaldet i Microsoft 365 og kontrollere, om søgefunktionen er vendt tilbage for de berørte brugere.
0 svar til “Microsoft bekræfter søgeproblemer i Microsoft 365-apps”