ChatGPT-nedbrud forhindrer login og nye registreringer

Et omfattende ChatGPT-nedbrud forhindrede brugere i at få adgang til chats, logge ind og oprette nye konti.

Forstyrrelsen begyndte omkring klokken 20.00 ET den 19. august og påvirkede personer i flere regioner, herunder USA og Europa. Brugere rapporterede, at samtaler ikke kunne indlæses, og at ChatGPTs sidepanel sad fast med indlæsningsanimationer.

Hændelsen påvirkede også Codex og dele af OpenAI API. OpenAI bekræftede problemet på sin statusside og meddelte senere, at de berørte tjenester var fuldt genoprettet.

ChatGPT-nedbrud forårsagede login- og chatfejl

Under hændelsen kunne eksisterende ChatGPT-brugere ikke pålideligt indlæse tidligere samtaler eller sende nye beskeder.

Nogle brugere oplevede fejlmeddelelsen “too many concurrent requests”, da de forsøgte at bruge tjenesten. Andre kunne ikke logge ind på chatgpt.com eller gennemføre processen med at oprette en konto.

Forstyrrelsen ramte mere end ChatGPTs forbrugertjeneste. Codex oplevede også problemer, mens flere API-endpoints blev angivet som berørte på OpenAIs hændelsesside.

OpenAI oplyste indledningsvis, at virksomheden havde identificeret loginproblemer på tværs af de berørte tjenester og var i gang med at implementere en løsning.

OpenAI genoprettede de berørte tjenester

Virksomheden markerede hændelsen som identificeret kort efter, at nedbruddet begyndte. Derefter fortsatte den med at undersøge problemet og arbejde på at genoprette normal adgang.

OpenAIs statushistorik viser nu, at alle berørte tjenester er genoprettet. Virksomheden offentliggjorde ikke detaljer om den tekniske årsag til forstyrrelsen i hændelsesopdateringen.

Tjenesteafbrydelser kan påvirke brugere forskelligt afhængigt af deres abonnement, region og de funktioner, de bruger. Nedbruddet påvirkede dog i bred udstrækning centrale funktioner som indlæsning af samtaler, login og registrering af en ny konto.

Hvad brugere kan gøre under en tjenesteafbrydelse

Når et ChatGPT-nedbrud opstår, hjælper det muligvis ikke at opdatere siden gentagne gange, hvis problemet ligger på tjenestens side.

Brugere kan tjekke OpenAIs statusside for løbende opdateringer og bekræftelse på, at teknikere undersøger problemet. Hvis en session stadig ikke fungerer efter en meddelelse om genoprettelse, kan det hjælpe at logge ud og ind igen eller åbne en ny browsersession.

Personer med vigtigt arbejde bør også gemme lokale kopier af vigtige prompts, svar og projektnoter, hvor det er muligt. Det kan reducere forstyrrelser, når en onlinetjeneste oplever et uventet nedbrud.

ChatGPT-nedbruddet den 19. august er nu løst ifølge OpenAIs officielle statushistorik.