Microsoft har bekräftat att KB5124010-uppdateringen kan få vissa spel och applikationer i Windows 11 att krascha. Problemet påverkar programvara som förlitar sig på Windows inbyggda AC-3-ljudavkodning, som vanligtvis förknippas med Dolby Digital-ljud.
Drabbade program kan misslyckas med att öppnas eller stängas oväntat. I andra fall fungerar de normalt tills en viss åtgärd, exempelvis uppspelning av musik, utlöser problemet.
Microsoft utvecklar en lösning. Företaget har dock inte meddelat när den kommer att bli tillgänglig.
Problem med ljudavkodning påverkar mer än spel
Krascherna kan påverka spel, mediespelare och vissa produktivitetsapplikationer. Den avgörande faktorn är om programvaran använder den berörda ljudkomponenten i Windows.
Enligt Microsoft är äldre applikationer mer benägna att vara beroende av den inbyggda avkodaren. Därför kan äldre programvara löpa större risk att drabbas av problemet.
Samtidigt hanterar många moderna applikationer ljudavkodning genom sina egna komponenter. Dessa program är inte beroende av den berörda Windows-funktionaliteten och undviker därför just detta problem.
Enbart förekomsten av AC-3-ljud avgör inte om en applikation kommer att krascha. Metoden som används för att avkoda ljudet spelar roll.
Valfri uppdatering kan installeras automatiskt på vissa enheter
Microsoft släppte KB5124010-uppdateringen som en förhandsversion för Windows 11 i september 2026. Normalt måste användare välja Ladda ner och installera, vilket begränsar hur brett problemet kan spridas.
Uppdateringen kan dock installeras automatiskt på Windows 11 24H2-enheter där Få de senaste uppdateringarna så snart de är tillgängliga är aktiverat.
Därför kan vissa användare drabbas av krascherna även om de inte manuellt valde just denna förhandsversion.
Microsofts beskrivning förklarar också varför en drabbad applikation till en början kan verka fungera normalt. Ett program kan starta utan problem och stängas först när det når en funktion som kräver AC-3-avkodning.
Microsoft arbetar på en lösning
Microsoft har dokumenterat problemet på sin Windows Release Health-dashboard och uppger att företaget kommer att ge mer information i en framtida uppdatering.
För närvarande gäller det bekräftade problemet applikationer som använder den berörda komponenten för ljudavkodning. Det innebär inte att alla spel eller medieapplikationer slutar fungera efter installationen.
Separat släppte Microsoft akuta korrigeringar i september för problem med USB-ljud, fel i Remote Desktop Services och Hyper-V-problem efter andra Windows-uppdateringar. Dessa korrigeringar åtgärdade andra problem och innebär inte att krascherna som orsakas av KB5124010 har lösts.
0 svar till ”Windows-uppdateringen KB5124010 orsakar krascher i vissa spel och appar”