Storbritannien bötfäller skuldbolag med 300 000 pund för miljontals olagliga spam-sms

Storbritanniens dataskyddsmyndighet, Information Commissioner’s Office (ICO), konstaterade att företaget riktade sin marknadsföring mot personer med ekonomiska problem.

Många mottagare hade aldrig samtyckt till att ta emot reklammeddelanden. Utredningen visade också att vissa sms innehöll falska varningar om att kronofogdeliknande indrivningsåtgärder var på väg för att pressa mottagarna att svara.

ICO slog fast att kampanjen bröt mot brittiska dataskydds- och integritetslagar och medvetet riktade sig mot ekonomiskt utsatta personer.

Miljontals sms skickades utan samtycke

Enligt ICO skickade KRA Consultancy Ltd över 5,5 miljoner olagliga spam-sms mellan april 2022 och maj 2025.

Företaget marknadsförde skuldrådgivning genom oönskade sms. Många mottagare hade tidigare ansökt om lån, men de hade aldrig gett sitt samtycke till att få marknadsföring.

Kampanjen ledde till fler än 60 000 klagomål. Mobiloperatörer registrerade dessutom tusentals spamrapporter kopplade till meddelandena.

Falska varningar om utmätning skrämde mottagarna

Utredarna upptäckte att vissa sms innehöll falska påståenden om indrivningsåtgärder.

Flera meddelanden hävdade att kronofogdeliknande tjänstemän skulle besöka mottagaren inom 48 timmar för att ta egendom i beslag med stöd av ett domstolsbeslut. ICO slog fast att uppgifterna var helt osanna.

Myndigheten anser att företaget använde rädsla för att få människor att kontakta verksamheten. Många av de drabbade befann sig redan i en svår ekonomisk situation.

ICO upptäckte fortsatta lagbrott

Under utredningen genomförde ICO husrannsakan på företagets kontor och hemma hos företagets direktör.

Utredarna upptäckte att KRA Consultancy fortsatte att skicka olagliga spam-sms även efter att myndigheten hade inlett sin granskning. Det ledde till ytterligare en våg av klagomål.

ICO fann också mycket få bevis för att företaget kontrollerade om mottagarna faktiskt hade samtyckt till att ta emot marknadsföring.

Företaget måste stoppa utskicken

ICO utfärdade en bot på 300 000 pund och beordrade företaget att omedelbart upphöra med de oönskade marknadsföringsutskicken.

Myndigheten konstaterade också att KRA Consultancy marknadsförde skuldtjänster utan att vara registrerat hos Financial Conduct Authority.

ICO betonade att företag måste följa dataskydds- och marknadsföringslagstiftningen innan de kontaktar konsumenter. Den som bryter mot reglerna riskerar betydande ekonomiska sanktioner.

Konsumenter bör vara vaksamma

ICO uppmanar konsumenter att ignorera oväntade reklamsms och att inte klicka på länkar i misstänkta meddelanden.

Myndigheten rekommenderar också att mottagare rapporterar olagliga spam-sms via mobiloperatörens rapporteringstjänst eller direkt till ICO. Dessa anmälningar hjälper utredarna att identifiera återkommande överträdelser och vidta åtgärder mot företag som bryter mot lagen.