Microsoft har bekreftet et søkeavbrudd som påvirker enkelte Microsoft 365-brukere i Outlook, SharePoint Online og OneDrive.
Problemet påvirker Outlook på nettet, Outlook-skrivebordsappen, SharePoint Online og OneDrive. Microsoft har knyttet forstyrrelsen til en nylig utrulling som førte til økt belastning på den berørte infrastrukturen.
Søkeavbrudd i Microsoft 365 påvirker flere apper
Microsoft registrerte hendelsen med referansen MO1456424 i Microsoft 365 Admin Center.
Ifølge selskapet opplever bare enkelte brukere problemer. Avbruddet påvirker personer hvis forespørsler går gjennom den berørte infrastrukturen når de søker etter e-poster, filer eller annet innhold.
Microsoft opplyste at en nylig utrulling introduserte en ineffektivitet som økte ressursbruken. Den høyere belastningen førte deretter til problemer med søkefunksjonene i de berørte tjenestene.
Selskapet har ennå ikke bekreftet hvilke regioner eller land som er berørt av avbruddet.
Microsoft har rullet ut en løsning
Microsoft sier at selskapet har utviklet og rullet ut en løsning for å redusere ressursbelastningen bak hendelsen.
Selskapet forventer at endringen vil gjenopprette søkefunksjonen for alle berørte brukere. Microsoft har ikke oppgitt en nøyaktig tidsplan for gjenopprettingen eller bekreftet om alle brukere nå kan søke som normalt.
Microsoft klassifiserte hendelsen som en incident, en kategori selskapet vanligvis bruker for betydelige tjenesteproblemer som har en merkbar innvirkning på kundene.
Lignende søkeproblemer har rammet Microsoft 365 tidligere
Microsoft 365 har opplevd flere søkerelaterte driftsforstyrrelser de siste årene.
Selskapet håndterte i fjor hendelser som påvirket filsøk i OneDrive, Outlook på nettet og SharePoint Online. Disse avbruddene hindret også brukere i å finne dokumenter, meldinger og annet lagret innhold.
I juli førte en separat feil til et større avbrudd i Azure- og Microsoft 365-tjenester i Nord-Amerika. Microsoft opplyste senere at en automatisert prosess for nettverksvedlikehold fjernet IP-ruter fra flere enheter enn planlagt.
Microsoft løste også et omfattende GitHub-avbrudd på mandag. Hendelsen påvirket plattformens nettsted og API i mer enn åtte timer og førte til serverfeil og problemer med å laste inn repositories, commits og pull requests.
Microsoft 365-administratorer bør foreløpig følge med på oppdateringer i Admin Center om søkeavbruddet i Microsoft 365 og kontrollere om søkefunksjonen har kommet tilbake for berørte brukere.
0 responses to “Microsoft bekrefter søkeavbrudd i Microsoft 365-apper”