ChatGPT-avbrudd hindrer innlogginger og nye registreringer

Et omfattende ChatGPT-avbrudd hindret brukere i å få tilgang til chatter, logge inn og opprette nye kontoer.

Forstyrrelsen startet rundt klokken 20.00 ET 19. august og påvirket personer i flere regioner, inkludert USA og Europa. Brukere rapporterte at samtaler ikke ville lastes inn, og at ChatGPT-sidepanelet ble stående fast med lasteanimasjoner.

Hendelsen påvirket også Codex og deler av OpenAI API. OpenAI bekreftet problemet på statussiden sin og opplyste senere at de berørte tjenestene var fullstendig gjenopprettet.

ChatGPT-avbrudd forårsaket innloggings- og chattefeil

Under hendelsen kunne eksisterende ChatGPT-brukere ikke pålitelig laste inn tidligere samtaler eller sende nye meldinger.

Noen brukere fikk feilmeldingen «too many concurrent requests» da de forsøkte å bruke tjenesten. Andre kunne ikke logge inn på chatgpt.com eller fullføre prosessen med å opprette en konto.

Forstyrrelsen rammet mer enn ChatGPTs forbrukertjeneste. Codex opplevde også problemer, mens flere API-endepunkter ble oppført som berørt på OpenAIs hendelsesside.

OpenAI opplyste først at selskapet hadde identifisert innloggingsproblemer på tvers av de berørte tjenestene og var i ferd med å implementere et tiltak.

OpenAI gjenopprettet de berørte tjenestene

Selskapet markerte hendelsen som identifisert kort tid etter at avbruddet startet. Deretter fortsatte det å undersøke problemet og arbeide med å gjenopprette normal tilgang.

OpenAIs statushistorikk viser nå at alle berørte tjenester er gjenopprettet. Selskapet ga ingen offentlig detaljert forklaring på den tekniske årsaken til forstyrrelsen i hendelsesoppdateringen.

Tjenesteavbrudd kan påvirke brukere forskjellig avhengig av abonnement, region og hvilke funksjoner de bruker. Avbruddet påvirket imidlertid i stor grad sentrale funksjoner som å laste inn samtaler, logge inn og registrere en ny konto.

Hva brukere kan gjøre under et tjenesteavbrudd

Når et ChatGPT-avbrudd oppstår, hjelper det kanskje ikke å oppdatere siden gjentatte ganger dersom problemet ligger på tjenestesiden.

Brukere kan sjekke OpenAIs statusside for løpende oppdateringer og bekreftelse på at teknikere undersøker problemet. Hvis en økt fortsatt ikke fungerer etter at tjenesten er meldt gjenopprettet, kan det hjelpe å logge ut og inn igjen eller åpne en ny nettleserøkt.

Personer med viktig arbeid bør også lagre lokale kopier av viktige prompter, svar og prosjektnotater der det er mulig. Det kan redusere forstyrrelsene når en nettbasert tjeneste opplever et uventet avbrudd.

ChatGPT-avbruddet 19. august er nå løst, ifølge OpenAIs offisielle statushistorikk.