Nonprofitorganisationer rapporterer omfattende OneDrive-datatab efter ændringer i Microsofts støtteprogram

Nonprofitorganisationer har rapporteret, at de har mistet adgangen til OneDrive-filer, efter at Microsoft afsluttede visse gratis støttebaserede licenser til Microsoft 365 og Office 365. Dette datatab i OneDrive har angiveligt efterladt nogle organisationer uden vigtige dokumenter og de værktøjer, de har brug for i deres daglige arbejde.

Ændringer i støtteordningen efterlader nonprofitorganisationer uden filer

Microsoft udfasede gratis støttebaserede licenser til Microsoft 365 Business Premium og Office 365 E1 i juni 2026. Virksomheden fortsætter med at tilbyde gratis Microsoft 365 Business Basic-licenser til kvalificerede nonprofitorganisationer, mens andre abonnementer er tilgængelige til nedsatte priser.

Nogle organisationer siger dog, at de ikke var klar over, at deres eksisterende licenser ville udløbe, eller at de skulle skifte til et andet abonnement. Som følge heraf mistede de adgangen til tjenester og filer, der var gemt i OneDrive.

Microsoft oplyste, at virksomheden havde rådet nonprofitkunder og partnere til at skifte til et andet kvalificeret Microsoft 365-tilbud inden deres fornyelsesdato. Virksomheden sagde, at dette ville forhindre driftsforstyrrelser og datatab.

Canopy siger, at OneDrive-filer forsvandt tidligere end forventet

Canopy, et ventureselskab, der støtter naturfokuserede startups, sagde, at Microsoft havde bekræftet, at organisationen ville bevare adgangen til sin licens indtil den 4. oktober 2026.

Organisationens medstifter sagde dog, at han loggede ind den 11. juni og opdagede, at dens Microsoft-hostede filer var forsvundet. Han fik først at vide, at filerne kunne gendannes, men blev senere informeret om, at de var blevet slettet permanent.

Det rapporterede datatab i OneDrive omfattede dokumenter, der var afgørende for organisationens drift.

Rapporter tyder på, at tusindvis af organisationer kan være berørt

En Microsoft-repræsentant skal have fortalt Canopy, at omkring 171.000 små ikke-statslige organisationer havde mistet filer fra deres OneDrive-konti. Microsoft har ikke offentligt bekræftet dette tal.

En anden nonprofitorganisation skal have mistet omkring 500 GB data og adgangen til to applikationer. Organisationen sagde, at den ikke havde modtaget nogen meddelelse om, at dens licens ville udløbe.

Andre organisationer sagde, at de havde modtaget en tidligere advarsel og flyttet deres data, inden adgangen ophørte. Nogle administratorer i nonprofitorganisationer sagde dog, at e-mails fra Microsoft var havnet i spammapper, hvilket betød, at de ikke så advarslerne i tide.

Rapporterne viser, hvordan datatab i OneDrive kan få alvorlige konsekvenser for mindre organisationer, der er afhængige af donerede cloudtjenester. De fremhæver også vigtigheden af at opretholde uafhængige sikkerhedskopier af vigtige filer.