Claude weltweit ausgefallen – Anthropic untersucht 529-Fehler

Claude ist für einige Nutzer weltweit nicht erreichbar, während Anthropic erhöhte Fehlerraten bei mehreren KI-Modellen bestätigt hat. Die Störung führt zu fehlgeschlagenen Anfragen in Claude und in Drittanbieter-Tools, die auf die API des Unternehmens angewiesen sind.

Viele Nutzer berichten, dass beim Versuch, den Dienst zu verwenden, die Fehlermeldung „529 Overloaded“ erscheint. Anthropic gibt an, das Problem identifiziert zu haben und an der Wiederherstellung des normalen Betriebs zu arbeiten.

Anthropic untersucht Claude-Ausfall

Anthropic begann am 29. Juli um 19:49 Uhr UTC mit der Untersuchung des Vorfalls. Um 20:33 Uhr UTC teilte das Unternehmen mit, dass es das zugrunde liegende Problem identifiziert habe und an einer Lösung arbeite.

Anthropic hat jedoch weder die Ursache des Ausfalls bekannt gegeben noch einen Zeitplan für die vollständige Wiederherstellung genannt.

Das Problem betrifft Anfragen an Claude-Modelle und kann auch Dienste beeinträchtigen, die auf Anthropics API basieren. Nutzer können daher fehlgeschlagene Anfragen, langsamere Antworten oder vorübergehende Dienstunterbrechungen erleben.

529-Overloaded-Fehler betrifft Nutzer

Während der Störung zeigte Claude eine Meldung an, wonach die API überlastet sei. Ein 529-Fehler bedeutet im Allgemeinen, dass der Dienst das aktuelle Volumen eingehender Anfragen nicht verarbeiten kann.

Dabei handelt es sich um ein serverseitiges Problem und nicht um einen Fehler am Gerät oder an der Internetverbindung des Nutzers. In den meisten Fällen können Nutzer lediglich warten und ihre Anfrage später erneut versuchen.

Der Fehler kann sowohl in der Claude-Web-App als auch in externen Produkten auftreten, die Claude-Modelle über die API verwenden.

Die meisten Claude-Modelle erholen sich

In einem Update um 17:30 Uhr EDT teilte Anthropic mit, dass das Unternehmen weiterhin daran arbeite, die erhöhten Fehlerraten und Verzögerungen bei den Claude-Modellen vollständig zu beheben.

Das Unternehmen erklärte außerdem, dass die Wiederherstellung bei den meisten Modellen bereits begonnen habe. Einige Nutzer könnten jedoch weiterhin auf Fehler stoßen, bis der Vorfall vollständig behoben ist.

Anthropic hat bislang nicht bestätigt, wann alle Claude-Dienste wieder zum normalen Betrieb zurückkehren werden.