IT-Ausfall bei American Airlines löst FAA-Flugstopp aus

Ein IT-Ausfall bei American Airlines führte am Dienstagabend zu einem kurzzeitigen landesweiten Flugstopp. Die FAA stoppte Abflüge, nachdem die Fluggesellschaft ein technisches Problem gemeldet hatte, das die Verbindung zwischen einigen internen Systemen beeinträchtigte.

Die Flüge starten inzwischen wieder, und American Airlines erklärte, dass die Verbindungen vollständig wiederhergestellt seien. Dennoch kann es weiterhin zu Verspätungen und einigen Flugausfällen kommen, während die Fluggesellschaft die Folgen der Störung bewältigt.

FAA stoppte American-Airlines-Abflüge in den gesamten USA

Der Ausfall begann am Abend des 28. Juli. Mitarbeiter meldeten Probleme mit mehreren Systemen, die den täglichen Flugbetrieb unterstützen.

Die Störung betraf unter anderem Flugdispatch, Flugplanung, Boarding, Gate-Dienste, Tools für Besatzungen und Check-in-Systeme. Daraufhin beantragte American Airlines bei der FAA einen landesweiten Flugstopp.

Die Einschränkung galt sowohl für American Airlines als auch für ihre regionalen Partner. Flughäfen hielten Flüge, die noch nicht gestartet waren, an ihren Gates zurück.

Der Flugstopp begann gegen 18:30 Uhr Eastern Time und wurde etwa 45 Minuten später wieder aufgehoben.

Systeme wiederhergestellt, doch Verspätungen können anhalten

American Airlines erklärte, dass ein technisches Problem vorübergehend die Verbindung zu einigen Systemen beeinträchtigt habe. Die Fluggesellschaft verhängte den Flugstopp, während die Teams an einer Lösung arbeiteten.

Kurz darauf gingen die Systeme wieder online. Anschließend konnten die Flüge wieder starten.

Später teilte die Fluggesellschaft mit, dass die Verbindungen vollständig wiederhergestellt seien. Selbst ein kurzer landesweiter Stopp kann jedoch die Positionierung von Flugzeugen, die Einsatzpläne der Besatzungen und die Anschlussflüge von Passagieren beeinträchtigen.

Daher können Verspätungen auch nach der Behebung des ursprünglichen technischen Problems anhalten. Einige Flüge nach Charlotte waren zudem von weiteren Einschränkungen betroffen, während die Fluggesellschaft die entstandenen Verkehrsprobleme bewältigte.

Ursache des IT-Ausfalls bei American Airlines bleibt unbekannt

American Airlines hat bislang nicht erklärt, wodurch das Verbindungsproblem verursacht wurde. Die Fluggesellschaft hat auch nicht mitgeteilt, ob ein Drittanbieter beteiligt war.

Derzeit gibt es keine Hinweise darauf, dass die Störung durch einen Cyberangriff verursacht wurde. Die Fluggesellschaft beschrieb den Vorfall lediglich als technisches Problem, das die interne Konnektivität beeinträchtigte.

Unterdessen berichteten Passagiere von verzögertem Boarding sowie Problemen beim Zugriff auf die Website und App der Fluggesellschaft. Flüge, die sich bereits in der Luft befanden, waren nicht betroffen und landeten sicher.

Passagiere sollten ihren Flugstatus vor der Reise prüfen

American Airlines hat Kunden empfohlen, den Status ihres Fluges über die offizielle App oder Website der Fluggesellschaft zu überprüfen.

Passagiere mit Flügen am Dienstagabend oder Mittwoch sollten außerdem zusätzliche Zeit am Flughafen einplanen. Darüber hinaus sollten sie auf Benachrichtigungen zu Umbuchungen, Gate-Änderungen und Anschlussflügen achten.

Der Ausfall war nur von kurzer Dauer. Seine Auswirkungen könnten jedoch anhalten, bis Flugzeuge, Besatzungen und Flughafenabläufe wieder zu ihren normalen Zeitplänen zurückgekehrt sind.