Cyberangrepet mot Ahold Delhaize har tvunget dagligvarekonsernet til å koble fra enkelte systemer mens det undersøker et sikkerhetsproblem i nettverket sitt. Selv om butikkene holder åpent, tyder rapporter på forstyrrelser i kundetjenester og ansattverktøy på tvers av flere merkevarer.
Detaljhandelskonsernet bekreftet hendelsen 12. oktober. Selskapets team vurderer problemet og iverksetter beskyttelsestiltak for å begrense konsekvensene.
Butikkene holder åpent til tross for nettverksforstyrrelser
Ahold Delhaize opplyste at selskapet tok enkelte systemer offline for å beskytte infrastrukturen sin. Samtidig bekreftet selskapet at butikkene fortsetter å betjene kunder.
Konsernet beklaget også ulempene for kunder og forretningspartnere. Den første uttalelsen identifiserte imidlertid ikke hvilke systemer som var berørt, og ga ingen tidsplan for når tjenestene ville bli gjenopprettet.
Ahold Delhaize driver mer enn 9 400 butikker i Europa, USA og Indonesia. Selskapet har nesten 400 000 ansatte og betjener rundt 60 millioner kunder hver uke gjennom butikker og nettjenester.
Blant konsernets merkevarer finner vi Food Lion, Stop & Shop, Giant Food og Hannaford i USA. I Europa omfatter porteføljen Albert Heijn, Delhaize, Etos, Gall & Gall og flere andre kjeder.
Kunder og ansatte rapporterer tilgangsproblemer
Til tross for at butikkene holder åpent, ser forstyrrelsene ut til å påvirke flere digitale tjenester.
I USA rapporterte ansatte hos Stop & Shop om problemer med å få tilgang til arbeidsplaner og lønnsslipper. Separat beskrev et internt notat delt av Food Lion-ansatte problemet som et IT-avbrudd.
Notatet advarte om at berørte butikker kunne få problemer med å plukke, klargjøre eller overlevere kundebestillinger.
Samtidig beskrev rapporter fra Nederland problemer med nettsteder, apper og kundeserviceplattformer hos Albert Heijn, Etos og Gall & Gall. Kunder hos Delhaize i Belgia skal også ha opplevd forstyrrelser i digitale tjenester.
Disse rapportene tyder på problemer hos flere merkevarer. Selskapet har imidlertid ikke bekreftet hendelsens fulle geografiske eller driftsmessige omfang.
Detaljene om cyberangrepet mot Ahold Delhaize er fortsatt begrensede
Detaljhandelskonsernet har ikke offentlig avklart om hendelsen påvirker både selskapets sentrale infrastruktur og systemene i de enkelte butikkene.
Selskapet har heller ikke bekreftet om angripere har kryptert enheter eller fått tilgang til sensitiv informasjon. Følgelig fastslår ikke de tilgjengelige opplysningene om løsepengevirus forårsaket de nåværende forstyrrelsene.
Foreløpig fokuserer selskapets offentlige respons på å undersøke nettverksproblemet og beskytte systemene sine.
Tidligere løsepengevirusangrep eksponerte personopplysninger
Den siste hendelsen følger etter et separat løsepengevirusangrep mot Ahold Delhaizes amerikanske systemer i november 2024.
Dette datainnbruddet rammet mer enn 2,2 millioner personer og eksponerte personopplysninger, finansiell informasjon og helseopplysninger. Løsepengevirusgruppen INC Ransom sto bak datatyveriet.
Det finnes imidlertid ingen offentliggjorte bevis som knytter den nåværende hendelsen til det tidligere angrepet eller identifiserer angriperne bak de siste forstyrrelsene.
0 responses to “Cyberangrep mot Ahold Delhaize tvinger selskapet til å stenge ned systemer”