Microsoft har bekreftet at Windows 11-oppdateringen for september kan hindre enkelte lydenheter og mikrofoner i å fungere. Problemet oppstår etter at brukere starter datamaskinene sine på nytt og påvirker hovedsakelig flerkanals USB-lydutstyr.
Microsoft har ikke lansert en permanent løsning. Å bytte berørte enheter til tokanals lyd kan imidlertid gjenopprette funksjonaliteten midlertidig.
Septemberoppdatering kan deaktivere lyd
Lydproblemet i Windows 11 oppsto etter at Microsoft lanserte sin Patch Tuesday-oppdatering for september. Enkelte brukere oppdaget at datamaskinene deres ikke lenger kunne spille av lyd etter en omstart.
Microsoft sa at berørte enheter kanskje ikke kan starte eller produsere lyd. I enkelte tilfeller blir datamaskinen helt lydløs til tross for at den gjenkjenner det tilkoblede utstyret.
Problemet påvirker hovedsakelig USB Audio Class 1.0-enheter. Windows støtter vanligvis dette utstyret automatisk, slik at brukerne ikke trenger å installere separate drivere fra produsenten.
Selskapet har imidlertid ikke opplyst hvor mange datamaskiner feilen påvirker. Det er også fortsatt uklart om problemet rammer bestemte PC-modeller eller maskinvarekonfigurasjoner.
Mikrofoner kan også slutte å fungere
Feilen påvirker ikke bare lydutgangen. Mikrofoner som er koblet til sårbare systemer, kan også slutte å fungere etter oppdateringen.
Problemet kan derfor forstyrre videokonferanser, nettsamtaler, opptak og andre oppgaver som krever tilgang til mikrofonen.
Windows Enhetsbehandling kan vise den berørte enheten med en Code 10-feil. Denne meldingen indikerer at Windows ikke kan starte enheten eller driveren.
Å fjerne eller deaktivere den berørte maskinvaren løser kanskje ikke problemet. Siden Windows-oppdateringen forårsaker den underliggende feilen, kan reinstallering av enheten føre til at brukerne fortsatt får den samme feilen.
Flerkanals lyd ser ut til å være mest berørt
Microsofts undersøkelse tyder på at problemet involverer flerkanals lydkonfigurasjoner. Enheter som opererer med mer enn to kanaler, har størst risiko.
Selskapet har ennå ikke kommet med en permanent løsning. Brukere kan likevel være i stand til å gjenopprette lyden ved å bytte enheten til tokanals stereomodus.
Denne midlertidige løsningen reduserer antallet tilgjengelige lydkanaler. Derfor gir den kanskje ikke den fulle funksjonaliteten som kreves av profesjonelt opptaksutstyr eller surroundlydsystemer.
Brukere bør også sjekke Windows» instrumentbord for utgivelsesstatus for ny informasjon. Microsoft vil sannsynligvis publisere ytterligere veiledning eller en korrigerende oppdatering etter at undersøkelsen er fullført.
Patch Tuesday forårsaker flere andre problemer
Lydproblemet i Windows 11 føyer seg til en voksende liste over problemer knyttet til septemberoppdateringen. Microsoft lanserte opprinnelig pakken for å rette flere feil i operativsystemet.
Oppdateringen inkluderte rettelser for krasj i Filutforsker, svarte skjermer og ødelagte sikkerhetskopier i Fillogg. Den rettet seg også mot Remote Desktop-feil og problemer som påvirker enkelte Linux-baserte applikasjoner for virtuelle maskiner.
Brukere har imidlertid siden rapportert ytterligere problemer, inkludert grafikk- og GPU-relaterte feil. Tidligere i september advarte en annen Windows 11-feil enkelte brukere feilaktig om at antivirusbeskyttelsen hadde sluttet å fungere.
Microsoft bekreftet senere at sikkerhetsbeskyttelsen fortsatt var aktiv til tross for det feilaktige varselet. Samtidig fortsetter selskapet å undersøke de nyeste lyd- og mikrofonfeilene.
Brukere som er avhengige av flerkanals USB-lyd, bør teste utstyret sitt etter å ha installert oppdateringen. Hvis det oppstår problemer, kan det å bytte til tokanals modus gi midlertidig hjelp frem til Microsoft lanserer en permanent løsning.
0 responses to “Windows 11-oppdatering ødelegger lyd og mikrofoner på enkelte PC-er”