ChatGPT-avbrott förhindrar inloggningar och nya registreringar

Ett omfattande ChatGPT-avbrott hindrade användare från att komma åt chattar, logga in och skapa nya konton.

Störningen började omkring klockan 20.00 ET den 19 augusti och påverkade personer i flera regioner, däribland USA och Europa. Användare rapporterade att konversationer inte laddades och att ChatGPT:s sidofält fastnade med laddningsanimationer.

Incidenten påverkade även Codex och delar av OpenAI API. OpenAI bekräftade problemet på sin statussida och meddelade senare att de berörda tjänsterna hade återställts helt.

ChatGPT-avbrott orsakade inloggnings- och chattfel

Under incidenten kunde befintliga ChatGPT-användare inte på ett tillförlitligt sätt ladda tidigare konversationer eller skicka nya meddelanden.

Vissa användare möttes av felmeddelandet ”too many concurrent requests” när de försökte använda tjänsten. Andra kunde inte logga in på chatgpt.com eller slutföra processen för att skapa ett konto.

Störningen omfattade mer än ChatGPT:s konsumenttjänst. Codex drabbades också av problem, medan flera API-endpoints visades som påverkade på OpenAI:s incidentsida.

OpenAI uppgav inledningsvis att företaget hade identifierat inloggningsproblem i de berörda tjänsterna och arbetade med att införa en åtgärd.

OpenAI återställde de berörda tjänsterna

Företaget markerade incidenten som identifierad kort efter att avbrottet började. Därefter fortsatte det att undersöka problemet och arbeta med att återställa normal åtkomst.

OpenAI:s statushistorik visar nu att samtliga berörda tjänster har återställts. Företaget offentliggjorde inte den tekniska orsaken till störningen i incidentuppdateringen.

Tjänsteavbrott kan påverka användare på olika sätt beroende på abonnemang, region och vilka funktioner de använder. Avbrottet påverkade dock i stor utsträckning centrala funktioner som att ladda konversationer, logga in och registrera ett nytt konto.

Vad användare kan göra vid ett tjänsteavbrott

När ett ChatGPT-avbrott inträffar hjälper det kanske inte att uppdatera sidan upprepade gånger om problemet ligger på tjänstens sida.

Användare kan kontrollera OpenAI:s statussida för aktuella uppdateringar och bekräftelse på att tekniker undersöker problemet. Om en session fortfarande inte fungerar efter ett meddelande om återställning kan det hjälpa att logga ut och in igen eller öppna en ny webbläsarsession.

Personer med brådskande arbete bör också, där det är möjligt, spara lokala kopior av viktiga prompter, svar och projektanteckningar. Det kan minska störningarna när en onlinetjänst drabbas av ett oväntat avbrott.

ChatGPT-avbrottet den 19 augusti har nu lösts, enligt OpenAI:s officiella statushistorik.