En IT-störning hos American Airlines ledde till ett kortvarigt rikstäckande flygstopp på tisdagskvällen. FAA stoppade avgångar efter att flygbolaget rapporterat ett tekniskt problem som påverkade anslutningen mellan vissa interna system.
Flygen avgår nu igen och American Airlines uppger att anslutningen har återställts helt. Förseningar och vissa inställda flyg kan dock fortsätta medan flygbolaget hanterar följderna av störningen.
FAA stoppade American Airlines avgångar i hela USA
Störningen började på kvällen den 28 juli. Anställda rapporterade problem med flera system som används för att stödja den dagliga flygverksamheten.
Problemen påverkade bland annat flygledning, flygplanering, ombordstigning, gate-tjänster, verktyg för besättningar och incheckningssystem. Som en följd begärde American Airlines ett rikstäckande flygstopp från FAA.
Restriktionen omfattade både American Airlines och dess regionala partner. Flygplatser höll kvar flygplan som ännu inte hade avgått vid sina gater.
Flygstoppet började omkring klockan 18.30 Eastern Time och hävdes ungefär 45 minuter senare.
Systemen är återställda men förseningar kan fortsätta
American Airlines uppgav att ett tekniskt problem kortvarigt påverkade anslutningen för vissa system. Flygbolaget införde flygstoppet medan tekniker arbetade med en lösning.
Kort därefter började systemen återgå till normal drift. Flygen kunde sedan börja avgå igen.
Flygbolaget meddelade senare att anslutningen hade återställts helt. Även ett kort rikstäckande stopp kan dock påverka flygplanens positioner, besättningarnas scheman och passagerarnas anslutningsflyg.
Förseningar kan därför fortsätta även efter att det ursprungliga tekniska problemet har åtgärdats. Vissa flyg till Charlotte drabbades också av ytterligare restriktioner medan flygbolaget hanterade trängseln.
Orsaken till American Airlines IT-störning är fortfarande okänd
American Airlines har inte förklarat vad som orsakade anslutningsproblemen. Flygbolaget har inte heller uppgett om en tredjepartsleverantör var inblandad.
Det finns för närvarande inga bevis för att störningen orsakades av en cyberattack. Flygbolaget har endast beskrivit händelsen som ett tekniskt problem som påverkade den interna anslutningen.
Samtidigt rapporterade passagerare om försenad ombordstigning och problem med att komma åt flygbolagets webbplats och app. Flyg som redan befann sig i luften påverkades inte och kunde landa säkert.
Passagerare bör kontrollera flygstatus före resan
American Airlines har rekommenderat kunder att kontrollera statusen för sina flyg via bolagets officiella app eller webbplats.
Passagerare med flyg på tisdagskvällen eller onsdagen bör också planera för extra tid på flygplatsen. Dessutom bör de hålla utkik efter information om ombokningar, gateändringar och uppdateringar om anslutningsflyg.
Störningen var kortvarig. Effekterna kan ändå fortsätta tills flygplan, besättningar och flygplatsverksamhet har återgått till sina normala scheman.
0 svar till ”IT-störning hos American Airlines utlöser flygstopp från FAA”