Et omfattende Microsoft 365-avbrudd rammet Teams, SharePoint, OneDrive og flere andre skytjenester for brukere i Nord-Amerika 23. juli.
Hendelsen startet rundt klokken 10:44 ET og påvirket kunder som brukte bestemte nettverksruter. Microsoft bekreftet senere at problemet var løst etter at selskapet hadde rullet tilbake en nettverksoppdatering.
Teams, SharePoint og OneDrive ble rammet
Microsoft 365-avbruddet førte til problemer i flere tjenester. Brukere av SharePoint Online fikk feilmeldingen «Something went wrong», mens tilgangen til OneDrive fungerte ustabilt.
Også Teams ble rammet, med redusert chatfunksjonalitet og bilder som ikke ble lastet inn. Samtidig lastet Microsoft 365 Admin Center sakte eller åpnet ikke i det hele tatt for enkelte administratorer.
Andre berørte tjenester inkluderte:
- Power Automate, der flyter ikke kunne lastes inn.
- Copilot Chat, som opplevde forsinkelser og mislykkede forespørsler.
- Microsoft Loop, der brukere ikke kunne åpne eller laste inn sider.
- Excel, som også sto for en del av feilrapportene.
Klokken 11:11 ET registrerte overvåkingsplattformen Downdetector 2 403 feilrapporter, langt over det normale nivået. De fleste rapportene gjaldt SharePoint, etterfulgt av Excel og Microsoft 365 Admin Center.
Microsoft omdirigerte trafikken under gjenopprettingen
Microsoft undersøkte hendelsen gjennom incident MO1437424 i Microsoft 365 Admin Center. Som en del av arbeidet omdirigerte selskapet trafikken bort fra den berørte infrastrukturen.
Endringen ga en delvis gjenoppretting for enkelte brukere. Likevel fortsatte mange kunder å oppleve tjenesteproblemer mens Microsoft innførte ytterligere tiltak.
Tidligere under hendelsen oppfordret Microsoft organisasjoner til å gjennomgå sine planer for virksomhetskontinuitet og katastrofegjenoppretting, og iverksette tiltak som passet deres eget miljø.
Klokken 13:55 ET opplyste Microsoft at den sannsynlige årsaken var identifisert, og at en feilretting var under utrulling. Selskapet fortsatte samtidig å overvåke gjenopprettingen etter hvert som tiltaket nådde den berørte infrastrukturen.
Tilbakerulling av nettverksoppdatering løste Microsoft 365-avbruddet
Senere samme kveld bekreftet Microsoft at selskapet hadde rullet tilbake en nettverksoppdatering. Deretter viste både tjenestetelemetri og kunderapporter at de berørte tjenestene var gjenopprettet.
Microsoft opplyste at Microsoft 365-avbruddet var løst for alle berørte brukere.
0 responses to “Microsoft 365-nedetid forstyrrer Teams, SharePoint og OneDrive”